九江一儿童游乐场关门“跑路” 充值卡余额难追回

2020-11-24 14:54:14   掌中九江
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“我在铜锣湾广场的智多宝欢乐大世界办了张会员卡,现在商户关门停业,充值卡内的余额不知如何退还?”近日,刘女士向九江报业融媒平台反映,今年5月份,她曾向铜锣湾广场客服咨询过此事,但迟迟没有回音。

   “今年疫情后,智多宝就一直没有开门。我就向铜锣湾广场客服中心咨询,也没有得到确切的回复。”刘女士告诉记者,2018年她就办理了智多宝游乐场的会员卡,期间还充值了好几次。印象中最后一次是去年10月份充值了500元,余额可能还有400多块。

记者来到智多宝游乐场看到,该店铺已关门,游乐设施均放置在场所内,未看到任何公示。记者陪同刘女士来到铜锣湾广场客服中心,一名工作人员告诉记者,疫情关门后,该商户之前答应会复工,但一直未正式恢复营业,属于提前“逃场”。该广场运营管理部负责人表示,受今年疫情影响,培训行业和游乐场所的经营损失较重,该商户疫情后出现了内部状况未恢复营业,因经营不善已关门倒闭。广场管理方收取过合同违约保证金,未收取过任何售后或质量保证金。“我们已通过法律途径起诉该商户,并对所有登记办理的会员,向商户追究连带责任。不过,诉讼时间没有那么快,广场会对已登记的会员进行回访。”

记者联系到濂溪区市监局,一名工作人员回复称,该商户营业执照确已登记注销。消费者针对会员充值卡退费的问题,市监人员会尽量联系店方负责人,让消费者与店方调解,未能达成调解的情况下,市民可向法院提起诉讼。此外,市监工作人员提醒广大市民,消费者在预付费式消费时,首先选择经营规模大、信誉度高的经营商家进行消费,预付充值的会员卡,如果金额过高、期限过长的会员卡,需谨慎购买。

(九江报业融媒记者 吴金阳 文/摄)


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责任编辑:魏菲

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